+7 (495) 665-92-20
+7 (926) 723-53-95
whatsapp 8 (926) 723-53-95

Прием заказов по телефонам: пн-пт с 10:00 до 17:00.

Через корзину сайта: ежедневно круглосуточно

Заказы, оформленные через корзину, обрабатываются в первую очередь

Возврат или обмен товаров

Если купленный вами товар не подошел вам по фасону, размеру, расцветке, комплектации, вы можете отказаться от него, вернув его в интернет-магазин в течение 7 дней с момента получения, либо обменять на другой.

Убедительная просьба проверять товар при получении, так как возврат только с помощью курьерской доставки (оплачивается согласно тарифной сетке доставки интернет-магазина) или почтой России, СДЭК

Внимание! В случае отказа от покупки в момент фактического получения заказа, Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки (на основании п. 3 ст.497 ГК РФ).

Условия возврата товара

Для оформления обмена или возврата товара надлежащего качества вам необходимо написать заявление на электронную почту tikomart@yandex.ru. Заявление на возврат денежных средств принимается в течении 7 дней с момента получения вами заказа.

В заявлении необходимо указать расчетный счет или номер банковской карты, ФИО, а также номер заказа или мобильный телефон, на который был оформлен заказ. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения нами товара. Обращаем внимание, что магазин не возвращает транспортные расходы на доставку и забор товара.

Напоминаем, что обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется при условии, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, этикетки и упаковка, а также документ, подтверждающий факт его оплаты (товарный или кассовый чек).

При обмене или возврате товара вам необходимо оплатить стоимость доставки согласно тарифной сетке магазина или бесплатно вернуть в пункт возврата г. Королев, ул. Калинина 6

Условия отмены заказа

Порядок продажи, обмена или возврата товаров посредством интернет-магазина регулируются законами и иными нормативно-правовыми актами РФ, в т.ч. законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 и Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства от 19.01.1998 № 55.

Внимание! В случае отказа от покупки в момент фактического получения заказа, Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки (на основании п. 3 ст.497 ГК РФ).

Если вы приняли решение об отмене заказа, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками интернет-магазина и сообщите о принятом вами решении до получения заказа.


Перечень товаров надлежащего качества НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ на аналогичный товар (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998г. №55):

1. Верхнее белье: сорочки верхние мужские (костюмные), пижамы для отдыха.

2. Нательное белье: трусы, плавки, купальники, майки, гарнитуры нательного белья, пижамы для сна.

3. Постельное белье: простыни, пододеяльники, наволочки, одеяла, подушки.

4. Столовые принадлежности: скатерти, салфетки, полотенца.

В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ PS1554-99 постельное белье, наматрасники, одеяла, подушки, покрывала, пледы, полотенца, халаты и другие постельные принадлежности относятся к швейным изделиям.