+7 (495) 665-92-20
+7 (926) 723-53-95
whatsapp 8 (926) 723-53-95

Прием заказов по телефонам: пн-пт с 10:00 до 18:00.
Через корзину сайта: ежедневно круглосуточно

Возврат или обмен товаров

Если купленный вами товар не подошел вам по фасону, размеру, расцветке, комплектации, вы можете отказаться от него, вернув его в интернет-магазин в течение 14 дней с момента получения, либо обменять на другой.

Внимание! В случае отказа от покупки в момент фактического получения заказа, Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки (на основании п. 3 ст.497 ГК РФ).

Условия возврата товара

Для оформления обмена или возврата товара надлежащего качества вам необходимо связаться с сотрудниками интернет - магазина по указанным на сайте телефонам или электронной почте tikomart@yandex.ru и сообщить о своём решении обменять или вернуть покупку. Заявление на возврат денежных средств принимается в течении 14 дней с момента получения вами заказа.

В заявлении необходимо указать расчетный счет или номер банковской карты, ФИО, а также номер заказа или мобильный телефон, на который был оформлен заказ. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения нами товара. Обращаем внимание, что магазин не возвращает транспортные расходы на доставку и забор товара.

Напоминаем, что обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется при условии, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, этикетки и упаковка, а также документ, подтверждающий факт его оплаты (товарный или кассовый чек).

При обмене или возврате товара вы должны оплатить стоимость доставки согласно тарифной сетке магазина

Условия отмены заказа

Порядок продажи, обмена или возврата товаров посредством интернет-магазина регулируются законами и иными нормативно-правовыми актами РФ, в т.ч. законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 и Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства от 19.01.1998 № 55.

Внимание! В случае отказа от покупки в момент фактического получения заказа, Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки (на основании п. 3 ст.497 ГК РФ).

Если вы приняли решение об отмене заказа, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками интернет-магазина и сообщите о принятом вами решении до получения заказа.


Перечень товаров надлежащего качества НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ на аналогичный товар (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998г. №55):

1. Верхнее белье: сорочки верхние мужские (костюмные), пижамы для отдыха.

2. Нательное белье: трусы, плавки, купальники, майки, гарнитуры нательного белья, пижамы для сна.

3. Постельное белье: простыни, пододеяльники, наволочки, одеяла.

4. Столовые принадлежности: скатерти, салфетки, полотенца.

В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ PS1554-99 постельное белье, наматрасники, одеяла, подушки, покрывала, пледы, полотенца, халаты и другие постельные принадлежности относятся к швейным изделиям.